Здравствуйте! Я пол года назад приобрел портативный DVD плеер. На данный момент он перестал, вращать диски (до конца гарантийного срока еще пол года). Позвонил в с/ц, там мне сказали, что моя гарантия распространяется только на техническое обслуживание и ремонт, но стоимость деталей должна оплачиваться мной отдельно. На вопрос почему ремонт полностью не бесплатный, мне ответили, что он(плеер) не сертифицирован в России. На самом плеере есть наклейка РОСТЕСТа и в гарантийном талоне действительно написано (и я под этим поставил подпись), что гарантийные обязательства распространяются только на техн. обслуживание и ремонт. Подскажите пожалуйста в случае если товар действительно не сертифицирован, а наклейка липовая, как мне вернуть назад деньги ? Или если сертификация на этот товар есть, то как потребовать бесплатный ремонт и в праве ли я это требовать ?