Что делать, если банк требует погасить кредит, который вы не брали?

Проблемы с кредиторами могут возникнуть даже у людей, которые не имеют долгов. И ситуация, когда банк настойчиво требует погасить чужой кредит, – совсем не редкость. Как действовать в этом случае, рассказали эксперты финансового портала Выберу.ру.

Почему возникает такая ситуация

Банк может звонить человеку, который не брал кредит, по нескольким причинам:

1. Действия мошенников. Получить кредит по чужому паспорту почти невозможно. При оформлении даже небольшого потребительского кредита клиент проходит многоуровневую проверку. Но иногда в руки злоумышленников попадает паспорт, которым они могут воспользоваться для оформления кредита. Чаще всего это заказ кредиток в режиме онлайн (без личного визита в банк) или микрозаймов в МФО.
2. Ошибки со стороны банка. Например, заёмщик оставил неправильный номер телефона, не погасил кредит, а банк звонит вам.
3. Поручительство. Если заёмщик не погашает долг и не выходит на контакт с банком, сотрудники обращаются к поручителям с требованием вернуть деньги.

В последней ситуации банк действует по закону, поэтому, становясь поручителем, нужно сто раз подумать – готовы ли вы взять на себя выплату кредита, если заёмщик не сможет этого сделать.

Как действовать

Итак, сразу после звонка из банка нужно:

1. Обратиться в офис. Взять с собой документы, удостоверяющие личность, и ознакомиться с договором.
2. Если договор действительно оформлен мошенниками на ваше имя, обратиться с заявлением в полицию.
3. Параллельно оставить в банке заявление о проведении внутреннего расследования.
4. Также можно обращаться в суд, чтобы признать кредитный договор недействительным. Это подтверждается результатами почерковедческой экспертизы – если она докажет, что подпись на договоре и других документах поддельная, суд удовлетворит иск, а банк перестанет требовать выплаты долга.

В банке можно запросить копии всех документов по кредиту – заявку, договор со всеми приложениями, копию паспорта и др. Если банк считает, что этот кредит ваш, он обязан выдать все документы. Лучше брать их в двух экземплярах – один пакет приложить к заявлению для полиции, а со вторым идти в суд.

Со своей стороны соберите как можно больше подтверждений непричастности к чужому кредиту. Например, если в день его выдачи вы физически находились в другом месте, можно подтвердить это:

• справками из больницы;
• билетами на поезд или самолёт;
• справками из учебных учреждений или с места работы;
• записями с видеокамер и др.

Сложнее ситуация обстоит с поручительством. Когда основной заёмщик не платит, банк вправе требовать погашения задолженности от поручителя. В этом случае:

1. Внимательно изучите договор. В нём должна быть указана степень ответственности поручителя – должен ли он погасить основной долг, только проценты или всё вместе с неустойками и судебными издержками при взыскании долга.
2. Уточните срок поручительства. Это не обязательно срок действия кредитного договора – чаще даже после его окончания поручитель всё ещё несёт ответственность за чужой долг. Если такой срок не установлен, то только через полгода после окончания действия договора банк не может требовать от вас погашения долгов.
3. Если банк всё же заставил вас платить, вы имеете право требовать деньги с основного заёмщика – просить ареста имущества, обращаться с иском в суд и др.

Помните, что от поручительства нельзя просто отказаться, когда договор уже оформлен. Более того, в случае смерти основного заёмщика долг может перейти поручителю, а смерти самого поручителя – его наследникам. При этом ни поручитель, ни его наследники фактически не были клиентами банка и не брали денег в долг.

Как не стать должником по чужому кредиту

Чтобы не попасть в зависимость от чужого кредита:

• если паспорт украли или вы его потеряли, сразу обратитесь с заявлением в полицию;
• не оставляйте паспорт в залог, например, в службах проката – требовать этого по закону никто не имеет права;
• следите за тем, чтобы копии ваших документов, особенно паспорта, не попали на просторы интернета;
• становитесь поручителем по кредиту только у тех людей, в которых вы уверены.

Кстати, когда докажете свою непричастность к чужому кредиту, лучше обратиться в бюро кредитных историй с заявлением об удалении данных. Иначе в будущем у вас могут возникнуть проблемы при обращении в банки или МФО.

Дата публикации: 09.04.2022

Добавить комментарий

Необходимо исправить следующие ошибки:

• dummy

Имя *

E-mail * не публикуется

Оценка

Текст *

Тип (+) ( нейтральный ) (-)

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Добавить... Загрузить всё Отменить загрузку Удалить

Добавить комментарий

• Последние комментарии
• ВКонтакте

Уважаемые посетители, если вы хотите разместить где-то наши материалы частично или полностью -
обязательно поставьте активную ссылку на наш сайт.
Если будет установлен факт незаконного использования, вас может ждать судебное разбирательство.